Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Raspoređivač usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo raspoređivača usluga koji će biti odgovoran za efikasno planiranje i koordinaciju usluga unutar naše organizacije. Ova pozicija zahteva sposobnost upravljanja vremenom, resursima i komunikacijom sa različitim timovima kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna isporuka usluga klijentima. Raspoređivač usluga će sarađivati sa tehničkim timovima, korisničkom podrškom i menadžmentom kako bi optimizovao procese i rešavao potencijalne probleme u rasporedu. Idealni kandidat poseduje odlične organizacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i iskustvo u radu sa softverom za upravljanje rasporedom. Takođe, važno je da ima razvijene komunikacione veštine i sposobnost brzog donošenja odluka u dinamičnom okruženju. Ova uloga je ključna za održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata i efikasnosti operacija unutar kompanije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija dnevnih, nedeljnih i mesečnih rasporeda usluga.
- Koordinacija sa timovima za tehničku podršku i korisničku službu.
- Praćenje dostupnosti resursa i optimizacija njihovog korišćenja.
- Komunikacija sa klijentima radi potvrde termina i rešavanja zahteva.
- Ažuriranje i održavanje baze podataka o rasporedima i uslugama.
- Rešavanje problema i prilagođavanje rasporeda u slučaju nepredviđenih situacija.
- Izveštavanje menadžmentu o statusu i efektivnosti rasporeda.
- Implementacija i korišćenje softverskih alata za upravljanje rasporedom.
- Obuka novih zaposlenih u vezi sa procedurama raspoređivanja.
- Održavanje visokog nivoa tačnosti i pravovremenosti u rasporedu usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša škola relevantnog smera.
- Iskustvo na sličnim poslovima u oblasti upravljanja rasporedom ili logistike.
- Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
- Iskustvo sa softverima za upravljanje rasporedom je prednost.
- Odlične organizacione i komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema.
- Preciznost i pažnja prema detaljima.
- Sposobnost timskog rada i samostalnog donošenja odluka.
- Fleksibilnost u radu i prilagođavanje promenama.
- Poznavanje srpskog jezika u govoru i pismu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u planiranju i organizaciji rasporeda?
- Kako se nosite sa hitnim promenama u rasporedu?
- Koje softvere za upravljanje rasporedom ste koristili?
- Kako komunicirate sa timovima i klijentima u vezi sa rasporedom?
- Kako osiguravate tačnost i pravovremenost u radu?
- Kako rešavate konflikte u rasporedu?
- Da li ste radili u dinamičnom i stresnom okruženju?
- Kako pratite i optimizujete korišćenje resursa?
- Koje su vaše jake strane u organizacionom radu?
- Kako pristupate obuci novih zaposlenih?
